イチタップ for Family プライバシーポリシー

1. 基本方針

イチタップ for Family（以下「本サービス」といいます）は、子どもが家族へ安全に連絡するためのサービスです。運営者は、子どもおよび保護者の個人情報を、家族連絡・見守り・サービス提供に必要な範囲で適切に取り扱います。

2. 取得する情報

本サービスでは、提供内容に応じて、次の情報を取得することがあります。

• 保護者または家族のアカウント情報、認証情報、家族グループ・ペアリングに関する情報
• 子どもが押したボタン、送信したメッセージ、受信した家族メッセージ、既読状態、操作履歴
• メッセージ送信時の位置情報、保護者が開始した20分間の現在地表示に必要な位置情報と移動軌跡
• 子どもまたは家族が送信する写真、音声、添付メッセージ
• 体調メモ（緊急カード）に登録される氏名・年齢、緊急連絡先、アレルギー・持病、服薬・かかりつけ等の情報
• リマインド、ボタン表示、音声読み上げ、文字サイズ、通知音などの設定情報
• 端末の電池状態、通信状態、通知許可状態、プッシュ通知トークン、障害解析に必要なログ情報
• 有料プラン、無料体験、サブスクリプションの状態に関する情報

3. 利用目的

取得した情報は、家族へのメッセージ送信、位置情報共有、写真・音声送信、体調メモ表示、リマインド、ボタンカスタマイズ、リモート設定、プッシュ通知、本人確認、課金状態の確認、問い合わせ対応、不具合調査、サービス改善、法令対応のために利用します。

4. 子どもの利用と保護者同意

本サービスは子どもの利用を想定しています。子どもが本サービスを利用する場合、保護者は本ポリシーおよび利用規約の内容を確認し、子どもの年齢、理解度、家庭のルールに応じて必要な同意と管理を行うものとします。

5. 位置情報、写真、音声、体調メモ

位置情報は次の2つの場合に取得します。第一に、子どもがボタンメッセージを送信した時に、正確な位置情報を1回取得し、メッセージとともに家族グループ内の保護者へ送信します。第二に、保護者が現在地の確認を開始した場合、最大20分間、約30秒ごとに正確な位置情報を取得し、同じ家族グループ内の保護者へ送信します。

いずれの場合も、住所を表示するため、位置情報を外部の住所検索サービスへ送信します。20分間の確認中は、子どもの端末に継続的な通知を表示し、ホーム画面にも確認中である旨を表示します。

位置情報の利用に同意していない場合、または通知や位置情報の許可がない場合、端末の位置情報サービスがオフの場合は、位置情報を送信しません。20分間の確認は、子どものアプリが起動してホーム画面を開いている間に限り更新されます。アプリを閉じているとき、別の画面を開いているとき、画面が消えているときは、現在地は更新されません。

写真、音声、体調メモは、家族連絡および緊急時の情報共有の補助のために利用します。体調メモは医療上の助言、診断、治療を目的とするものではありません。

6. 第三者提供

運営者は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護のために必要な場合、保護者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。広告目的で子どもの個人情報を第三者に販売することはありません。

7. 外部サービス・委託先

本サービスでは、サービス提供に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用します。

• Firebase / Google Cloud: 認証、データ保存、写真・音声保存、通知配信、Cloud Functions、障害解析
• RevenueCat: サブスクリプション状態の確認、購入情報の管理
• App Store / Google Play: アプリ配信、サブスクリプション決済、購入管理
• Google Cloud Text-to-Speech: 画面案内やメッセージの音声読み上げ
• OpenStreetMap / Nominatim: 地図表示、位置情報から住所表示への変換

外部サービスには、各機能の提供に必要な範囲で情報が送信されます。

8. データの保管と安全管理

メッセージ、活動ログ、位置情報、設定、体調メモ等は Firebase（Firestore）に保存されます。写真・音声は Firebase Storage に保存されます。通信には暗号化された通信経路を使用し、データは認証された家族グループ内の利用者が必要な範囲で閲覧できるよう管理します。

ただし、通信環境、端末設定、OSの制限、端末の管理状況により、すべての安全や機能の継続動作を完全に保証するものではありません。

9. データの保有期間と削除

無料体験期間終了後に有料登録が行われなかった場合、機能がロックされます。ロックから1ヶ月が経過しても登録されない場合、ペア配下のデータ（メッセージ・写真・音声・活動ログ・体調メモ・ペア情報等）を削除します。ログインアカウント自体は残置され、再登録により復帰できる場合があります。

10. 開示、訂正、削除

保護者は、法令に基づき、本人または子どもに関する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除を求めることができます。手続きは本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。

11. 改定

運営者は、法令変更、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、公式サイト、アプリ内表示、その他適切な方法でお知らせします。

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、support@ichitap.com までご連絡ください。